沟通的目的在于让对方接受你的观点。要达此目的,最有效的方式便是让对方感觉受到重视。受人重视可能是人类最基本的感情需求。你让别人感到自己地位重要,他们会以坦诚、合作、互敬、慷慨来回报你。
建立在坦诚、合作与互敬基础上的工作关系,是最愉快的。所以,请传达你的热诚、自尊和活力给别人,你很快会发觉自己身边环绕着与你共享工作乐趣的人。
注重人际交往中的小节
有的人认为“不拘小节”是一种潇洒,一种成就大事的风格。实际上,我们于小节处更应检点。紧要的关头,大家都会以最佳状态小心应战,而日常琐碎细节,则是一个人的天性、本质、修养的自觉流露,因此,应注重生活小节。
有的人在工作单位与人见面从来不打招呼,对面来了人就赶紧将头扭向一旁。他获得了一点成绩,更加我行我素旁若无人,当他失败时,不仅得不到别人的安慰和帮助,有的人甚至还会说出“活该”、“应有此报”等类似的话,这样的结局多令人心寒!如果他平时能放下自己的那副趾高气扬、不可一世的派头,多与周围的人沟通,又怎么会落得如此狼狈的下场呢?
不要小瞧了和别人沟通的细节。虽然与人沟通感情的最初阶段只是打招呼,但不要忘记,在人的内心里有思想和感情两个方面,心与心之间要想系上纽带,最初的方法就是打招呼,如果连最简单的如“您好”、“再见”等等日常的招呼也不会的人,怎么能称得上是一个成功的社会人士呢?人生活在社会上,还得受社会环境的制约和诱导,不可能不与周围的人接触,你不拘小节,难道你周围的人也不拘小节吗?