第三段录像中,接受主持人访谈的是一个普普通通的没有什么成绩的人,他回答一个难题时非常窘迫,把自己的紧张暴露无遗。
第四段录像中,接受主持人访谈的也是一个普通人。和第二段录像中的人一样,他也把面前的咖啡杯弄洒了,但他没有向观众道歉。
放完这四段录像后,心理学家让受试者从中选择他们最喜欢的人。经分析评定的结果发现,受试者中95% 的人选择了第二段录像中的人。
“仰巴脚效应”由此而来,是说对于那些取得过突出表现的人或者领导者来说,一些偶尔的失误或者过失不仅不会影响他们的威信,反而会增加人们对他们的好感,让人们从内心深处觉得他们是一个具有人情味、很真诚、值得信任的人,这样的领导者更能得到大家的拥戴。当然,前提是他们要敢于面对自己的过失或者细节上的瑕疵,不掩饰自己的缺点。反之,如果一个人没有严于律己的真诚态度,非要表现得极度完美,不容许别人指出他的缺点,甚至利用自己的权势压制别人,反而会让人不喜欢,甚至失去人心。